Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (bodaicsoda.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

• A szolgáltató neve: Sőrés Sándor (bejegyzett kistermelő)
• A szolgáltató székhelye (és levelezési címe): 4220 Hajdúböszörmény – Bodaszőlő, Guhér utca 100.
• Kistermelői regisztrációs szám: 08-05-T-287
• Adószáma: 67556986-1-29
• E-mail címe: bodaicsoda@gmail.com
• Telefonszáma: 06 20 293 5016
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal
• A szerződés nyelve: magyar
• A tárhelyszolgáltató adatai:
  • Név: Websupport Magyarország Kft.
  • Cím: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
  • E-mail cím: info@mhosting.hu
  • Telefonszám: +36 1 700 2323

2. MEGHATÁROZÁSOK

• 2.1. Szolgáltató: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást végző kistermelő természetes személy.
• 2.2. Felhasználó / Vevő: Minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt látogatja, vagy ott terméket vásárol.
• 2.3. Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Felhasználó).

3. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

• 3.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.) rendelkezéseire.
• 3.2. Jelen ÁSZF visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosításokat azok hatályba lépése előtt legalább 11 nappal a weboldalon közzéteszi. A Felhasználó a weboldal használatával, illetve a megrendelés leadásával az ÁSZF feltételeit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
• 3.3. A weboldalon található tartalom (így különösen a logók, egyedi grafikák, saját készítésű termékfotók, egyedi termékleírások és bejegyzések) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó kizárólag a vásárlással és a rendeltetésszerű használattal összefüggésben, magáncélból jogosult a weboldal tartalmának olvasására, illetve a termékinformációk mentésére. Tilos a tartalmak egészének vagy részének üzleti célú másolása, sokszorosítása, átvétele vagy más weboldalon történő közzététele a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

4. VÁSÁRLÁS ÉS REGISZTRÁCIÓ

• 4.1. A vásárlás történhet regisztrációval vagy regisztráció nélkül (vendégként). A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató feltételeit megismerte, elfogadja és az adatkezeléshez hozzájárul.
• 4.2. A vásárlás során a Vevő köteles a valós és pontos adatait megadni. A hibás vagy hiányos adatokból (pl. elgépelt szállítási cím vagy telefonszám) eredő szállítási késedelemért vagy meghiúsulásért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

5. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK ÉS ÁRAK

• 5.1. A webshopban bemutatott lekvárok, szörpök és egyéb kézműves termékek megrendelhetők a webáruház online felületén keresztül, telefonos egyeztetéssel, e-mailben, valamint megvásárolhatók személyesen is (előzetes egyeztetés alapján a Szolgáltató székhelyén/telephelyén, illetve azokon a piacokon, rendezvényeken, ahol a Szolgáltató személyesen értékesít).
• 5.2. A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. Kistermelőként a Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így az árak áfát nem tartalmaznak (0% áfa-kulcs), és azonosak a fizetendő bruttó végösszeggel. A feltüntetett árak a házhoz szállítás díját nem tartalmazzák.
• 5.3. A termékek mellett szereplő fotók valós képek, azonban a kézműves gyártási technológia miatt a termékek színe, állaga vagy csomagolása (pl. üveg formája, kupak színe) minimálisan eltérhet a képeken látottaktól.

6. A RENDELÉS MENETE ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

• 6.1. A Vevő a kiválasztott termékeket a „Kosárba” gombra kattintva gyűjtheti össze. A Kosár oldalon ellenőrizheti és módosíthatja a darabszámot, vagy törölheti a tételeket.
• 6.2. A megrendelés elküldése előtt a Vevő megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
• 6.3. Fizetési módok:
  • Közvetlen banki átutalás (előre utalás): A megrendelés végösszegét a Vevő előre átutalja a Szolgáltató bankszámlájára: 12052712-01821480-00100003, a megjegyzés rovatban feltüntetve a rendelésszámot. A csomag feladása és szállítása az összeg jóváírását követően kezdődik meg.
  • Készpénzes fizetés átvételkor (Utánvét): Ez a fizetési mód kizárólag személyes átvétel esetén, vagy a Szolgáltató által végzett közvetlen kiszállítás esetén vehető igénybe. Csomagküldő szolgálattal (pl. MPL, Foxpost) történő szállítás esetén az utánvétes fizetés nem lehetséges, a csomagot csak előre utalás után adjuk fel.
• 6.4. Szállítási díjak: A mindenkori szállítási módokat és a kapcsolódó díjakat a weboldal „Szállítási információk” menüpontja tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
• 6.5. A szerződés létrejötte és visszaigazolás:
  • A rendelés elküldése után a Vevő egy automata visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés részleteivel és az utaláshoz szükséges adatokkal. Ezen automata e-mail megérkezésével a szerződés létrejön a Szolgáltató és a Vevő között.
  • Amennyiben a visszaigazoló e-mail a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól (vagyis nem köteles kifizetni a rendelést, és a vásárlási szándéka semmisnek tekinthető).
  • A Szolgáltató a megrendelt lekvárok kiszállítását (vagy átadását) a teljes vételár bankszámlájára történő beérkezését követően kezdi meg. Amennyiben a vételár a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül nem érkezik meg a Szolgáltató számlájára, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni és a megrendelést törölni (erről a Szolgáltató manuális értesítést küld a Vevőnek).”

7. TELJESÍTÉS ÉS KISZÁLLÍTÁS

• 7.1. A raktáron lévő termékek általános szállítási határideje a vételár beérkezésétől számított 4-5 munkanap. Ha a termék nincs készleten, a Szolgáltató e-mailben egyeztet a Vevővel a várható elkészülési és szállítási időről.
• 7.2. Amennyiben a megrendelt termék alapanyaghiány vagy egyéb ok miatt nem szállítható, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és a már megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
• 7.3.Sérült csomagolás ellenőrzése: A Vevő köteles a csomagot a kézbesítéskor (a futár jelenlétében vagy a csomagponton) megvizsgálni. Ha a külső csomagolás láthatóan sérült (pl. átázott a karton, ami törött lekváros üvegre utalhat), a Vevő köteles jegyzőkönyv felvételét kérni a futártól, és a csomag átvételét megtagadni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli fizikai sérülésre vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

8. ELÁLLÁSI JOG (Élelmiszer-specifikus szabályozás)

• 8.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
• 8.2. KORLÁTOZÁS ÉLELMISZEREK ESETÉN (KULCSFONTOSSÁGÚ):
  • A hivatkozott Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek esetén, valamint olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
  • Gyakorlati alkalmazás: A lekváros, szörpös üvegek zárt csomagolású élelmiszernek minősülnek. A Vevő az üveg felbontása (a biztonsági kupak/zárófólia megsértése) után elveszíti az elállási jogát.
• 8.3. Ha az üveg bontatlan és sértetlen, a Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
• 8.4. Visszatérítés elállás esetén: A Szolgáltató a sértetlen, bontatlan termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a kezdeti szállítási költséget a Fogyasztónak, banki átutalás útján.

9. KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁG

• 9.1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés (pl. a lekvár a szavatossági időn belül, bontatlanul megromlik, vagy nem a rendelt ízt kapta a vevő) esetén a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben a Ptk. szabályai szerint. Kérhet kicserélést, vagy ha ez nem lehetséges, vételár-leszállítást vagy elállást. A hiba felfedezése után azt haladéktalanul közölni kell a Szolgáltatóval.
• 9.2. Termékszavatosság: A termék hibája esetén a Vevő követelheti a gyártótól (kistermelőtől) a termék kicserélését a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.
• 9.3. A Szolgáltató nem tartozik szavatossággal a nem rendeltetésszerű tárolásból (pl. felbontás után nem hűtőben tárolt lekvár megromlása) vagy gondatlan kezelésből eredő hibákért.

10. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

• 10.1. A Szolgáltató célja a vitás kérdések békés úton történő rendezése. A vásárlással kapcsolatos panaszokat a bodaicsoda@gmail.com e-mail címen lehet bejelenteni, melyet a Szolgáltató 30 napon belül írásban érdemben megválaszol.
• 10.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik békés úton, a Fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
• 10.3. Illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóság:
  • Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal (Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály)
  • Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46..
  • E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu
  • Telefonszám: 06-52/533-924
• 10.4. Területileg illetékes Békéltető Testület:
  • Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
  • Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
  • E-mail: bekelteto@hbkik.hu
  • Telefonszám: 52-500-710, 52-500-743, 52-500-745
• 10.5. Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platform elérhetősége: https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_hu

11. SZERZŐI JOGOK ÉS VEGYES RENDELKEZÉSEK

• 11.1. A weboldal egésze, annak grafikai elemei, szöveges tartalmai, termékfotói és leírásai szerzői jogi védelem alatt állnak. Bármilyen jogosulatlan felhasználás, másolás vagy átvétel jogi eljárást von maga után.
• 11.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti.